Termini e condizioni del servizio

INFORMAZIONI SUL VENDITORE

DIEMME ABBIGLIAMENTO PROFESSIONALE

di Domenico Mangieri

P. IVA 02663550131

CF MNG DNC 76P17 C933S

Via Turati, 28

22100 - Como - CO

SERVIZIO CLIENTI

Sul sito shop.dresswork.com la nostra priorità è quella di assistere al meglio i nostri clienti, che diventano spesso parte della nostra grande famiglia. Siamo a tua disposizione. Per qualsiasi richiesta relativa ad un ordine effettuato su questo sito ti risponderemo entro le 48 ore successive al tuo contatto. Spesso riusciamo a rispondere anche prima ma dipende da quante richieste sono in coda prima della tua, confidiamo nella tua comprensione. Puoi contattarci tutti i giorni dal lunedì al venerdì nei seguenti orari: 09.00-12.30 / 15.00-19.00 Ufficio E-commerce E-mail: shop@dresswork.com. Ci permettiamo di ricordarti che il servizio clienti non è attivo il sabato e la domenica e durante le festività. Alcune tue domande potrebbero già trovare una risposta nelle condizioni di vendita a seguire.

CONDIZIONI DI VENDITA

Le Condizioni di Vendita qui riportate regolano l'offerta e la vendita di prodotti sul sito web shop.dresswork.com. DRESSWORK è un brand di proprietà della DIEMME ABBIGLIAMENTO PROFESSIONALE. Le spedizioni vengono effettuate dalla DIEMME. Gli acquisti effettuati su shop.dresswork.com sono regolamentati, per quanto non espressamente previsto dalle seguenti condizioni di acquisto, dal Decreto Legislativo n.206 del 06 Settembre 2005 relativo alla protezione dei consumatori in materia dei contratti a distanza. Il fornitore dei prodotti presenti sul sito è la DIEMME, con sede in via Turati, 28 22100 Como (CO), p.iva: 02663550131 / CF MNG DNC 76P17 C933S.

Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nel catalogo on-line e sono visibili al momento della scelta e della compilazione dell'ordine prima della conclusione della procedura di inoltro. Tutte le immagini sono inserite a scopo illustrativo. I prodotti possono subire modifiche in seguito ad aggiornamenti da parte dei produttori. I prezzi (comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta) sono indicati a fianco di ogni prodotto sul catalogo on-line. Il prezzo che verrà fatturato è quello presente a fianco del prodotto al momento della conclusione dell'ordine oltre al contributo spese di spedizione, senza tenere conto di eventuali aggiornamenti intervenuti successivamente. Shop.dresswork.com si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei prodotti e il contributo spese di spedizione. Gli eventuali nuovi importi saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicati sul sito di shop.dresswork.com e saranno applicati alle vendite effettuate dal quel momento. Shop.dresswork.com invierà, dopo la conclusione dell'ordine, una e-mail di conferma ricevimento ordine. Il consumatore è invitato a stampare l'e-mail e a conservarla. Nel caso non la ricevesse, il consumatore è invitato a prendere contatto con Shop.dresswork.com. In caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l'ordine in modo parziale o totale, Shop.dresswork.com invierà tempestivamente una e-mail per prendere accordi con il consumatore, fermo restando la possibilità per il consumatore di chiedere l'annullamento, anche parziale, dell'ordine e la restituzione del corrispondente importo eventualmente già pagato con carta di credito. Nel caso i dati dell'utente risultassero incompleti o comunque inesatti (in modo da rendere impossibile la consegna del pacco), Shop.dresswork.com prenderà contatto con l'utente medesimo prima di evadere l'ordine. Shop.dresswork.com prevede diverse modalità di pagamento da scegliere al momento della conclusione dell'ordine: - pagamento con carta di credito da effettuare al momento dell'ordine (Visa, Mastercard, American Express e Dyners Club) utilizzando il sistema di pagamento Paypal. Pagamento con PayPal, da effettuare al momento dell'ordine (è possibile creare un conto PayPal prima di concludere l'ordine, dalla pagina di login PayPal).

L'ordine verrà evaso una volta ricevuto l'accredito di pagamento. Shop.dresswork.com consegnerà tempestivamente i prodotti acquistati tramite corriere espresso, che garantisce la consegna, su tutto il territorio nazionale, in 24/48 ore a partire dalla conferma e-mail dell'ordine. La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa (9-18). Nel caso in cui il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del destinatario, dopo due tentativi lascerà un avviso di tentata consegna con le indicazioni del recapito da contattare per concordare la consegna. Shop.dresswork.com farà quanto è possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati. Il consumatore è invitato a prendere contatto con Shop.dresswork.com in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato. La DIEMME ABB. PROF., la quale opera nel commercio elettronico con il marchio Shop.dresswork.com su espressa concessione contrattuale di DIEMME ABB. PROF., comunica che i dati personali, forniti con la compilazione della scheda "dati personali" o in qualsiasi altro modo, formano oggetto di trattamento ai sensi della Legge n. 196/2003. Tali dati rimangono a disposizione del consumatore per la verifica, modificazione o cancellazione (entrando in Scheda Personale) e per l'esercizio di ogni altro diritto previsto dagli artt.7,8,9 D.Lgs. 30 Giugno 2003, n.196. I dati sono inseriti in un archivio anagrafico clienti al momento del primo ordine o della registrazione (ove ve ne sia prevista la possibilità), viene assegnato un codice identificativo e una password che deve essere conservata per le successive operazioni (solo in caso di registrazione utente). Con riferimento a tali dati, DIEMME ABB. PROF. comunica che: la raccolta e il trattamento dei dati del consumatore sono necessari qualora egli voglia fare un ordine di prodotti o per accedere a particolari servizi (in questo caso un rifiuto del consumatore renderebbe impossibile l'evasione dell'ordine o l'accesso al servizio); il loro trattamento avverrà in relazione alle esigenze contrattuali, comprese le operazioni di versamento, pagamento e recapito dei prodotti ordinati, per adempiere a obblighi previsti dalla legge o disposti dalle Autorità e, su esplicita autorizzazione, per fini di informazione commerciale e promozionale interattiva e per ricerche di mercato. I dati del consumatore potranno essere comunicati ai dipendenti della DIEMME ABB. PROF., i dati del consumatore non saranno diffusi o comunicati a terzi non dipendenti della DIEMME ABB. PROF., salvo che ai soggetti necessari o funzionali per lo svolgimento dell'attività contrattuale di Shop.dresswork.com : Istituti bancari per la gestione dei pagamenti e spedizionieri per il trasporto, nel luogo indicato dal consumatore, dei prodotti acquistati, terzi che forniscono attività e prestazioni necessarie all'esecuzione dei servizi che il consumatore avrà ritenuto di chiedere o autorizzare a Shop.dresswork.com i dati del consumatore, salvo sua disposizione contraria, saranno comunicati alla persona alla quale egli abbia deciso di mandare in dono uno o più prodotti acquistati tramite Shop.dresswork.com. Tale comunicazione si rende opportuna al fine di non generare diffidenza nella persona che si trova ad essere destinataria di un pacco anonimo. Titolare e responsabile del trattamento è la DIEMME ABB. PROF.

GARANZIA

Tutti i prodotti venduti dalla DIEMME ABB. PROF. attraverso Shop.dresswork.com sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare lo scontrino fiscale o la fattura. Il Cliente con l'accettazione del contratto d'acquisto di prendere atto delle modalità di Assistenza in vigore al momento del ricorso all'Assistenza in Garanzia, che accetta. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, provvede, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Il Cliente dovrà far pervenire il bene presso la sede di Shop.dresswork.com: e nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Shop.dresswork.com potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Shop.dresswork.com

MODIFICA E AGGIORNAMENTO

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su Shop.dresswork.com.