Politica dei rimborsi / Criteri di rimborso

Il Decreto Legislativo 06/09/2005 n.206 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede all'articolo 64 la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall'acquisto in modo incondizionato, cioè senza dover fornire a DIEMME ABB. PROF. - DRESSWORK alcuna spiegazione. Il consumatore dovrà però restituire i prodotti acquistati eventualmente già ricevuti. DIEMME ABB. PROF. - DRESSWORK rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versata a titolo di pagamento del prezzo dei prodotti escluso il contributo spese di spedizione. Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce (a partire dalla data di consegna riportata dal corriere), mediante comunicazione a DIEMME ABB. PROF. - DRESSWORK della volontà di esercitare il diritto stesso. La comunicazione del recesso e i dati sopra richiesti possono essere trasmessi a DIEMME ABB. PROF. - DRESSWORK nei seguenti modi: - Utilizzando il form "contattaci", presente in tutte le schede prodotto del sito - Inviando una e-mail all'indirizzo shop@dresswork.com - Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: DRESSWORK c/o DIEMME ABB. PROF. via Turati, 28 22100 Como (CO). Al medesimo indirizzo di DIEMME ABB. PROF. - DRESSWORK , entro 14 giorni dal ricevimento della merce, il consumatore dovrà provvedere alla sua restituzione (totale o parziale) solamente dopo aver ricevuto l'autorizzazione dal personale di DIEMME ABB. PROF. - DRESSWORK . Il rimborso della somma eventualmente già versata e corrispondente all'intero ordine o a quella parte di prodotti per la quale si è receduto verrà effettuato con la stessa modalità di pagamento utilizzata dal cliente in fase di acquisto. Per i pagamenti con carta di credito, l'accredito sarà visibile sul conto del cliente entro l'estratto conto successivo. I clienti che acquistano con Partita IVA non possono esercitare il diritto di recesso. DIEMME ABB. PROF. - DRESSWORK garantisce i prodotti da qualsiasi difetto. Qualora il consumatore dovesse comunque riscontrare un difetto nei prodotti acquistati, potrà esercitare il diritto di recesso. In alternativa e in caso di prodotti mancanti, il consumatore potrà chiederne la sostituzione gratuita: DIEMME ABB. PROF. - DRESSWORK effettuerà le verifiche del caso (chiedendo l'eventuale rimborso al corriere che si è occupato del trasporto) e confermerà l'accettazione del reclamo.